การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว hi99 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างโปร่งใส

hi99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า hi99 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 PDPA Compliant
hi99

หลักการสำคัญ

hi99 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

6 หลักการหลักที่ hi99 ยึดถือในการคุ้มครองนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านกับ hi99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้งาน

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

hi99 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน hi99 ผ่านช่องทางที่กำหนด

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

hi99 จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ผ่านการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ hi99 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

เมื่อ hi99 ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้


1. บทนำ

hi99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสถึงวิธีที่ hi99 เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม hi99

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม hi99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ hi99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว

hi99 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก hi99 หรือใช้บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม hi99 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้จากท่านโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่และสามารถรับ OTP ได้
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
  • ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อมีการร้องขอ KYC
  • ข้อมูลการสื่อสาร เช่น ข้อความที่ส่งผ่านแชทสดกับฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงแล้ว hi99 ยังเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ hi99 สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันที่ใช้งาน
  • ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
  • หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางในเว็บไซต์
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในส่วนที่ 5
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วิธีเก็บรวบรวม
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลการติดต่อ เบอร์โทรศัพท์, อีเมล สมาชิกให้โดยตรง
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม สมาชิกให้ / ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประวัติการเข้าสู่ระบบ ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ OS, เบราว์เซอร์, Device ID ระบบบันทึกอัตโนมัติ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hi99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี hi99 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือเกินกว่าที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

  • ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม hi99
  • ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินต่างๆ
  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบข้อสงสัยต่างๆ
  • ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer)
  • ตรวจสอบและจัดการการร้องเรียนเรื่องความปลอดภัยของบัญชี
  • บันทึก Log การเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ

3.3 การปรับปรุงบริการ

  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX/UI ของแพลตฟอร์ม
  • พัฒนาเกมและโปรโมชันที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
  • ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม hi99

3.4 การสื่อสารทางการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม)

หาก hi99 ต้องการส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส หรือข่าวสารเกี่ยวกับ hi99 จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

4. การเปิดเผยข้อมูล

hi99 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

hi99 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับ hi99 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และต้องผ่านการประเมินมาตรฐานความปลอดภัยจาก hi99 ก่อน

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

hi99 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีนี้ hi99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับช่วงกิจการ โดย hi99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลของตัวเองก่อนการโอนหากต้องการ

hi99 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น นโยบายนี้เป็นสิ่งที่ hi99 ถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดโดยไม่มีข้อยกเว้น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม hi99 คุกกี้ช่วยให้ hi99 จดจำการตั้งค่าของท่าน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่านมากขึ้น

5.2 ประเภทคุกกี้ที่ hi99 ใช้

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ จำเป็นหรือไม่
คุกกี้จำเป็น (Essential) รักษา Session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย จำเป็น
คุกกี้การทำงาน (Functional) จดจำภาษาและการตั้งค่าของสมาชิก แนะนำ
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่บังคับ
คุกกี้การตลาด (Marketing) แสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ ต้องได้รับความยินยอม

5.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม hi99 ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการประมวลผลธุรกรรม

6. การรักษาความปลอดภัย

hi99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ hi99 ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
  • การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
  • การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ในหลายตำแหน่งที่ตั้ง
  • การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege

แม้ hi99 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% หากท่านพบพฤติกรรมน่าสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของตัวเอง กรุณาติดต่อ hi99 ทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

hi99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป hi99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 5 ปี ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ประวัติธุรกรรม 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
เอกสาร KYC 5 ปีหลังปิดบัญชี ข้อกำหนดหน่วยงานกำกับดูแล
Log การใช้งาน 2 ปี ความปลอดภัยและการตรวจสอบ
ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า 3 ปีหลังปิดเคส การปรับปรุงคุณภาพบริการ

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง hi99 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ hi99 เก็บรักษาอยู่ รวมถึงวิธีที่นำไปใช้งาน

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ hi99 แก้ไขได้ทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ท่านสามารถขอให้ hi99 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องเก็บรักษา

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้

สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ hi99 ผ่านอีเมล support@hi99-app.com โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง hi99 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

hi99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและรักษาความปลอดภัย ในกรณีดังกล่าว hi99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

hi99 จะใช้สัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อมูลของท่าน

ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาหรือประมวลผลที่ใด hi99 มุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เสมอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม hi99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น hi99 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

หาก hi99 พบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ hi99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านซึ่งมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ได้ลงทะเบียนกับ hi99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@hi99-app.com

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hi99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน hi99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ การใช้บริการ hi99 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

hi99 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อ hi99 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

อีเมล

support@hi99-app.com
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

แชทสด

ผ่านแพลตฟอร์ม hi99
บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เวลาทำการ

ทุกวัน 00:00 – 24:00 น.
รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hi99 พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ท่านสามารถส่งคำร้องไปยัง support@hi99-app.com โดยระบุหัวเรื่องว่า "PDPA Request" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว


hi99
ความไว้วางใจ

ทำไมสมาชิกชาวไทยถึงไว้ใจ hi99

hi99 ดำเนินงานด้วยความโปร่งใสและซื่อสัตย์มาตั้งแต่วันแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่คือคำมั่นสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคนว่าจะปกป้องข้อมูลของท่านอย่างดีที่สุด

ทีมงานด้านความปลอดภัยของ hi99 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น พร้อมอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ทันสมัยอยู่เสมอ

PDPA สอดคล้อง
SSL 256-bit
ระบบตรวจสอบ 24/7
KYC มาตรฐานสูง

เริ่มต้นกับ hi99

มั่นใจในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ hi99 แล้วหรือยัง

hi99 ใส่ใจทุกรายละเอียดเพื่อให้ท่านสามารถเพลิดเพลินกับเกมคาสิโนออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยและมั่นใจ สมัครสมาชิกวันนี้และรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที

PromptPay K PLUS SCB EASY TrueMoney Wallet Krungthai NEXT