Responsible Gaming

การเล่นอย่างรับผิดชอบบน hi99 เพื่อความสนุกที่ยั่งยืนและปลอดภัย

hi99 เชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นอย่างมีสติ รู้จักตัวเอง และควบคุมได้ เราพร้อมสนับสนุนทุกคนให้เพลิดเพลินกับคาสิโนออนไลน์อย่างรับผิดชอบและปลอดภัย

เล่นอย่างมีสติ อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตั้งเวลาเล่นได้
hi99

เครื่องมือของ hi99

เครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

hi99 มีเครื่องมือให้สมาชิกควบคุมประสบการณ์การเล่นด้วยตัวเองครบครัน

ตั้งวงเงินการฝากเงิน

กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่นอย่างรับผิดชอบบน hi99

ตั้งเวลาเล่นต่อเนื่อง

ตั้งระยะเวลาเล่นต่อเนื่องสูงสุดได้ เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติเพื่อให้ท่านได้พักผ่อน

พักการเล่นชั่วคราว

ขอหยุดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงเวลานั้นบัญชีจะถูกระงับการเดิมพันโดยสมบูรณ์

ระงับบัญชีระยะยาว

หากต้องการหยุดเล่นเป็นเวลานาน สามารถขอระงับบัญชีนาน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร โดย hi99 จะดำเนินการทันทีเมื่อได้รับคำร้อง

ตั้งวงเงินการแพ้สูงสุด

กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงวงเงินระบบจะหยุดให้เดิมพันโดยอัตโนมัติ

ดูประวัติการเล่นย้อนหลัง

ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงินได้ตลอดเวลา เพื่อให้ท่านเข้าใจพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างชัดเจน


การเล่นอย่างรับผิดชอบคืออะไร

การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ hi99 ยึดมั่นมาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เป็นแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นคาสิโนออนไลน์ได้อย่างสนุกสนานโดยไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสถานะทางการเงิน

hi99 มองว่าการพนันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เหมือนกับการดูภาพยนตร์หรือออกไปทานอาหาร ซึ่งควรทำด้วยความสุขและอยู่ในงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่เป็นช่องทางหารายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

การเล่นอย่างรับผิดชอบบน hi99 หมายถึงการที่สมาชิกรู้จักกำหนดขอบเขตของตัวเอง ทั้งในแง่เวลา เงิน และอารมณ์ รู้ว่าเมื่อไหรควรหยุด และสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องให้คนอื่นมาบอก

hi99 สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างจริงจัง โดยพัฒนาเครื่องมือและระบบต่างๆ ที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง พร้อมทีมงานที่พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

หลักการสำคัญของการเล่นอย่างรับผิดชอบบน hi99 มีอยู่ 3 ข้อหลักๆ ได้แก่ หนึ่ง ต้องรู้ว่ากำลังเล่นเพื่อความสนุกไม่ใช่เพื่อหาเงิน สอง ต้องกำหนดงบประมาณล่วงหน้าและไม่เกินวงเงินที่ตั้งไว้ และสาม ต้องรู้จักหยุดพักเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ทั้งสามข้อนี้เป็นพื้นฐานที่ hi99 ใช้ในการออกแบบระบบและเครื่องมือต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

การรู้จักสัญญาณเตือนล่วงหน้าเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการเล่นอย่างรับผิดชอบ hi99 ขอให้สมาชิกทุกคนสังเกตพฤติกรรมของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ควรพิจารณาหยุดพักหรือขอความช่วยเหลือทันที

สัญญาณด้านการเงิน

  • ใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง หรือฝากเงินเกินกว่าที่วางแผนไว้
  • กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นการพนัน
  • ไม่มีเงินพอสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าสาธารณูปโภค
  • ซ่อนรายการใช้จ่ายหรือโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
  • พยายามเล่นต่อเพื่อ "ล้างหนี้" หรือเอาเงินที่แพ้กลับคืน

สัญญาณด้านพฤติกรรม

  • ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้ตั้งใจจะหยุดแล้ว
  • คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
  • ต้องเพิ่มเดิมพันสูงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม
  • หงุดหวิดหรืออารมณ์เสียเมื่อไม่ได้เล่นหรือถูกขัดขวาง
  • ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน

สัญญาณด้านจิตใจ

  • รู้สึกผิดหรือละอายใจหลังจากเล่นทุกครั้ง แต่ก็ยังเล่นต่อ
  • ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาในชีวิต
  • รู้สึกวิตกกังวลหรือหดหู่เมื่อแพ้ และมีความสุขสุดขีดเมื่อชนะ

หากท่านพบสัญญาณเตือนเหล่านี้ในตัวเองแม้เพียง 2-3 ข้อ hi99 แนะนำให้หยุดพักการเล่นทันที และติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การยอมรับและขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่นๆ คือทางออกที่ดีที่สุด

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

hi99 จัดทำแบบประเมินเบื้องต้นนี้เพื่อช่วยให้สมาชิกสำรวจพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างตรงไปตรงมา ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง

1. ท่านเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบที่วางไว้หรือไม่?

2. ท่านเคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องเล่นด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?

3. ท่านเคยพยายามลดหรือหยุดเล่นแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?

4. ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?

5. ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นการพนันหรือไม่?

6. ท่านเคยรู้สึกหงุดหวิดหรืออารมณ์เสียเมื่อไม่สามารถเล่นได้หรือไม่?

7. ท่านเคยใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิตหรือไม่?

8. การพนันเคยส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การทำงาน หรือสุขภาพของท่านหรือไม่?

หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป hi99 แนะนำให้ท่านพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านการพนัน แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือสำรวจตัวเองเบื้องต้น

วิธีเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ

hi99 รวบรวมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกที่ต้องการเพลิดเพลินกับคาสิโนออนไลน์อย่างรับผิดชอบ แนวทางเหล่านี้ไม่ได้จำกัดความสนุก แต่ช่วยให้การเล่นมีความสุขและยั่งยืนมากขึ้น

1
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง

ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ให้ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินไม่เกินเท่าไหร่ โดยกำหนดจากเงินที่เหลือหลังหักค่าใช้จ่ายจำเป็นทั้งหมดแล้ว และต้องเป็นเงินที่ยอมรับได้หากจะสูญเสียไปทั้งหมด ใช้ฟีเจอร์ตั้งวงเงินบน hi99 เพื่อล็อกงบประมาณนี้ไว้

2
ตั้งเวลาเล่นและหยุดตามเวลาที่กำหนด

กำหนดเวลาเล่นไว้ล่วงหน้า เช่น ไม่เกิน 1-2 ชั่วโมงต่อครั้ง เมื่อถึงเวลาให้หยุดทันทีไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้ hi99 มีระบบแจ้งเตือนเวลาช่วยให้ท่านไม่หลงลืม

3
อย่าไล่ตามเงินที่แพ้ไป

กฎสำคัญที่สุดข้อหนึ่งของการเล่นอย่างรับผิดชอบคือ เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้แล้วให้หยุดทันที ไม่ว่าจะรู้สึกอย่างไร การพยายามเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่แพ้กลับคืนมักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้นเสมอ

4
ห้ามเล่นเมื่อเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี

อารมณ์และสภาพจิตใจส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจ การเล่นเมื่อเครียด เศร้า หรือโกรธทำให้ขาดสติและมักนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด hi99 แนะนำให้เล่นเฉพาะเมื่อรู้สึกผ่อนคลายและมีสติเท่านั้น

5
ไม่เล่นเมื่ออยู่ภายใต้ฤทธิ์สุราหรือสารเสพติด

สุราและสารเสพติดลดความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล hi99 ขอให้สมาชิกหลีกเลี่ยงการเล่นในสภาวะดังกล่าวโดยเด็ดขาด เพราะอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่เสียใจภายหลัง

6
มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน

การเล่นคาสิโนออนไลน์บน hi99 ควรมองเป็นค่าใช้จ่ายด้านความบันเทิง เหมือนค่าดูหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือลงทุน เมื่อมองแบบนี้จะช่วยให้ตั้งงบประมาณได้สมเหตุสมผลมากขึ้น

วิธีใช้เครื่องมือควบคุมบน hi99

hi99 ออกแบบระบบควบคุมการเล่นให้ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชี สมาชิกทุกคนสามารถปรับเครื่องมือเหล่านี้ได้เองโดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน ยกเว้นการขอยกเลิกการระงับบัญชีซึ่งต้องรอระยะเวลาที่กำหนด

วงเงินฝากเงิน

ตั้งค่าได้ที่ตั้งค่าบัญชี เลือกรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน มีผลทันที การลดวงเงินมีผลทันที การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วัน

จำกัดเวลาเล่น

กำหนดเวลาเล่นต่อเนื่องสูงสุดต่อวันได้ตั้งแต่ 30 นาทีถึง 8 ชั่วโมง ระบบจะแจ้งเตือนล่วงหน้า 10 นาทีก่อนครบเวลา

พักการเล่น (Cool-off)

ขอหยุดพักได้ 1 วัน 3 วัน 7 วัน หรือ 6 สัปดาห์ ในช่วงนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อเดิมพันได้

ระงับบัญชี (Self-exclusion)

เลือกระงับ 6 เดือน 1 ปี 2 ปี หรือถาวร ในระหว่างนี้จะไม่ได้รับอีเมลโปรโมชัน และไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้

วงเงินการแพ้

กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบ เมื่อถึงวงเงินระบบจะหยุดให้เดิมพันโดยอัตโนมัติ

ประวัติการเล่น

ดูสถิติการเล่นย้อนหลังได้ 30 วัน 90 วัน หรือ 1 ปี เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง

การป้องกันผู้เยาว์

hi99 ให้ความสำคัญกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการคาสิโนออนไลน์อย่างเคร่งครัด แพลตฟอร์ม hi99 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และมีมาตรการป้องกันหลายชั้นดังนี้

  • ระบบยืนยันอายุผ่านเอกสารประจำตัวในขั้นตอนสมัครสมาชิก
  • การยืนยันตัวตน KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
  • ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่แจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
  • การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด

สำหรับผู้ปกครอง hi99 แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน และเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ ไม่ให้บุคคลอื่นรวมถึงเด็กๆ ในบ้านเข้าถึงบัญชีของท่านได้

หากท่านพบหรือทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีของผู้ใหญ่เพื่อเข้าถึงบริการ hi99 กรุณาแจ้งให้ hi99 ทราบทันทีที่ support@hi99-app.com เพื่อดำเนินการระงับบัญชีโดยเร็วที่สุด

ขอความช่วยเหลือ

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่เป็นความกล้าหาญและความรับผิดชอบต่อตัวเองและคนที่รัก hi99 พร้อมสนับสนุนสมาชิกที่รู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการใช้เครื่องมือควบคุมบนแพลตฟอร์ม การพูดคุยกับทีมงาน หรือการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญภายนอก

สำหรับสมาชิก hi99 ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมการเล่นอย่างรับผิดชอบ สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงหรืออีเมล support@hi99-app.com ทีมงานจะช่วยตั้งค่าเครื่องมือต่างๆ และให้คำแนะนำเบื้องต้นโดยไม่ตัดสิน

นอกจากนั้น hi99 ยังสนับสนุนให้สมาชิกที่มีปัญหาการพนันติดต่อกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการพนัน ซึ่งให้บริการให้คำปรึกษาอย่างเป็นความลับโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะ การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเพียงครั้งเดียวอาจเปลี่ยนมุมมองและช่วยให้ท่านก้าวผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากได้

hi99 จะไม่ส่งโปรโมชันหรือโบนัสล่อใจให้กับสมาชิกที่อยู่ระหว่างการพักการเล่นหรือการระงับบัญชี นี่คือคำมั่นสัญญาของ hi99 ต่อการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างแท้จริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบบน hi99

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบ

เข้าสู่ระบบบัญชีของท่าน จากนั้นไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" และเลือก "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ท่านจะเห็นตัวเลือกให้ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน กรอกจำนวนเงินที่ต้องการแล้วกดยืนยัน การลดวงเงินจะมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินจะต้องรอ 7 วันตามนโยบายของ hi99

สามารถขอระงับบัญชีได้ผ่านหน้า "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ในตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงาน hi99 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@hi99-app.com ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง ในระหว่างที่ระงับบัญชี ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเดิมพันได้ และ hi99 จะหยุดส่งอีเมลโปรโมชันทุกประเภทให้ท่านทันที

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของท่านจะปลอดภัยและยังคงอยู่ครบถ้วน hi99 จะดำเนินการถอนเงินคืนให้ท่านตามช่องทางที่ใช้ฝากล่าสุด โดยใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ ท่านสามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามสถานะการโอนเงินได้ตลอดเวลา

hi99 กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป โดยมีขั้นตอนยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก และมีการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกคืนตามขั้นตอนที่กำหนด

สำหรับการพักการเล่นแบบ Cool-off ระยะสั้น (1-42 วัน) จะไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เพื่อประโยชน์สูงสุดของสมาชิกเอง สำหรับการระงับบัญชีระยะยาว (Self-exclusion) หากต้องการกลับมาใช้บริการก่อนกำหนด ท่านต้องยื่นคำร้องและรอการพิจารณาจากทีมงาน hi99 อย่างน้อย 7 วัน เพื่อให้มั่นใจว่าท่านพร้อมจริงๆ

hi99 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางยอดนิยมในไทยครบครัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย) ทุกช่องทางปลอดภัยและรวดเร็ว โอนเงินเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที

hi99
ความมุ่งมั่นของ hi99

hi99 ดูแลสมาชิกทุกคนอย่างใส่ใจ

hi99 ไม่ได้มองแค่ตัวเลขรายได้ แต่มองถึงความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกในระยะยาว เราพัฒนาเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง และฝึกอบรมทีมงานให้สามารถสังเกตและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจกำลังประสบปัญหาได้อย่างทันท่วงที

ทีมงาน hi99 ผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ และพร้อมรับฟังสมาชิกทุกคนโดยไม่ตัดสิน หากท่านต้องการพูดคุยหรือขอความช่วยเหลือ เราพร้อมอยู่เสมอตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ใส่ใจสมาชิก
ซัพพอร์ต 24/7
ข้อมูลปลอดภัย
มาตรฐานสากล

ช่องทางชำระเงิน

ฝาก-ถอนง่าย ผ่านช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย

hi99 รองรับทุกช่องทางการชำระเงินหลักในไทย ปลอดภัย รวดเร็ว ไม่มีขั้นต่ำสูง

PromptPay

โอนด่วนผ่าน QR Code ใช้ได้ทุกธนาคาร

TrueMoney

กระเป๋าเงินออนไลน์ยอดนิยม สะดวกรวดเร็ว

K PLUS

แอปกสิกรไทย โอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

SCB EASY

แอปไทยพาณิชย์ รวดเร็วและปลอดภัย

Krungthai NEXT

แอปกรุงไทย ใช้งานง่ายทุกที่ทุกเวลา


เริ่มต้นกับ hi99

เพลิดเพลินกับ hi99 อย่างรับผิดชอบและปลอดภัย

hi99 พร้อมให้ท่านสนุกกับบาคาร่า ไฮโล เสือมังกร และคาสิโนสดชั้นนำ พร้อมระบบการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ครบครันที่สุดในไทย สมัครวันนี้รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที

เล่นอย่างรับผิดชอบ 18 ปีขึ้นไป ข้อมูลปลอดภัย ซัพพอร์ต 24/7